AmPerks™

DETALLES DEL PROGRAMA

¿Qué es el Programa de Recompensas al Cliente AmPerks™?

¡AmPerks es el programa de recompensas enfocado en los clientes de Amway! Descubre tus nuevos productos favoritos de Amway, ¡y recibe recompensas por ello! Gana puntos con cada compra calificada y diviértete canjeando tus puntos por recompensas. AmPerks también te brinda devoluciones sin riesgos a través de AmwayPromise y envío terrestre gratuito promocional en órdenes de RD $5,200 o más, así como de puntos de bonificación por suscripción por primera vez.

¿Cuáles son los requisitos para participar?

• Unirse al Programa AmPerks™ es gratis.
• Si eres un cliente registrado, puedes suscribirte al programa AmPerks™ en Amway.com.do.
• Si eres un cliente nuevo, puedes inscribirte como cliente registrado y optar por suscribirte al programa AmPerks™ en Amway.com.do.

¿Cuáles son los beneficios del Programa de Recompensas al Cliente AmPerks™?

• Ganas dos puntos por cada peso gastado en compras calificadas.
• Promociones e incentivos exclusivos. ¡Consulta “Acerca de AmPerks™” para obtener información sobre todas las promociones e incentivos exclusivos que se realizan hoy!
• Las promociones del programa AmPerks™ están sujetas a cambios. Consulta los Términos y Condiciones para obtener más información.

¿Qué incluye la promoción de envío gratuito?

• La promoción de envío terrestre gratuito solo es válida para envíos a direcciones de República Dominicana (excluye recogida de órdenes). Consulta Envío y Entrega para obtener más detalles.

¿Cuáles son las reglas del Programa de recompensas al cliente AmPerks™?

Las reglas se encuentran en Términos y Condiciones de AmPerks™.

¿Mis puntos caducan?

Todos los puntos acumulados vencen después de que la cuenta ha estado inactiva durante dos años. Se te notificará antes de que los puntos se venzan. No dejes que tus puntos se venzan. ¡Compra hoy!

GANAR PUNTOS

¿Dónde puedo ganar puntos?

• Amway.com.do.
• Compras desde el inventario de tu IBO.
• El escaparate digital de tu IBO; pídele a tu IBO que comparta un enlace a su sitio.
• Compras en la tienda

¿Cómo gano puntos?

• Cuando compras productos calificados, ganarás dos puntos por cada RD$1 gastado.
• También pueden recibir puntos promocionales de las promociones exclusivas de AmPerks y los incentivos que se gestionan durante todo el año. ¡Consulta “Acerca de AmPerks™” para obtener información sobre todas las promociones e incentivos exclusivos que se realizan hoy!

¿Recibiré puntos por todas mis compras?

No. No todas las compras serán elegibles para obtener puntos. Los impuestos, el costo de envío, etc., están excluidos. Consulta los Términos y Condiciones de AmPerks™ para obtener más información.

¿Puedo recibir puntos por compras realizadas antes de unirme al Programa de recompensas al cliente AmPerks™?

No, no se agregarán puntos por compras realizadas antes de unirse al Programa AmPerks™ a la cuenta de un cliente de AmPerks™ de manera retroactiva.

¿Puedo combinar puntos de dos cuentas diferentes?

No, los puntos que se ganan se aplican a la cuenta desde la cual se realizó la compra.

¿Cuándo aparecen mis puntos en mi cuenta de recompensas?

Después de que la orden se facture y envíe, recibirás los puntos y podrás verlos en tu panel de control.

Si me faltan los puntos de una compra, ¿cómo los aplico a mi cuenta?

Si descubres que te faltan puntos, comunícate con Servicio al Cliente y ellos podrán ayudarte.

CANJEAR PUNTOS

¿En qué puedo usar mis puntos?

Los puntos se pueden canjear por pesos de descuento en tu compra total. Las recompensas se pueden canjear en incrementos de 25,000 puntos. 25,000 puntos equivalen a RD$250 de descuento en tus compras.  

¿Dónde puedo canjear las recompensas?

Puedes canjear tus recompensas desde tu carrito de compras durante el proceso de pago en Amway.com.do o en los escaparates digitales del IBO MyShop. Simplemente, selecciona la recompensa que te gustaría usar con tu orden y tu recompensa se aplicará a tu carrito.

¿Puedo usar mis recompensas con otros descuentos y ofertas especiales de Amway?

Sí, tus recompensas pueden combinarse con otros descuentos y ofertas especiales. Por ejemplo, puedes canjear tu recompensa y aplicar una promoción al mismo tiempo.

¿Puede mi IBO canjear recompensas por compras en mi nombre?

No, tú, como miembro del programa AmPerks™, debes ser el único que canjea tus recompensas. Tu IBO no podrá canjear recompensas en tu nombre.

¿Existen exclusiones para canjear puntos?

• No hay límite en cuanto a cuántos puntos se pueden canjear al mismo tiempo, hasta el valor más cercano de RD$250 del costo total del producto de la compra calificada.
• Los puntos no se pueden canjear por productos que están en órdenes pendientes, impuestos, gastos de envío, etc. Los clientes pueden consultar los Términos y Condiciones de AmPerks para obtener detalles completos.

¿Qué sucede con mis puntos y recompensas si me convierto en IBO?

Si decides hacer la transición a IBO, tus puntos ya no estarán disponibles. Asegúrate de usar todos tus puntos primero. ¡Compra hoy!

ADMINISTRAR TU PERFIL

¿Dónde puedo encontrar mi saldo de puntos?

Puedes encontrar el saldo de puntos en el panel programa de AmPerks™, haciendo clic en «Acerca de AmPerks™ el sitio web. Debes haber iniciado sesión y estar inscritos en el programa de AmPerks™ para ver los saldos de puntos.

¿Cómo puedo cancelar la suscripción al programa de recompensas al cliente AmPerks™?

• Tienes la opción de cancelar tu suscripción en MI CUENTA.
• Cancelar tu suscripción no elimina tu cuenta de cliente registrado de Amway.
• Si cancelas tu suscripción, no obtendrás puntos por compras hasta que vuelvas a suscribirte a AmPerks™.
• Si cancelas tu suscripción, no podrás canjear las recompensas.
• Si cancelas tu suscripción, no podrás participar en promociones relacionada con programa AmPerks™.
• Si cancelas tu suscripción y todavía tienes puntos, tus puntos permanecerán intactos hasta que tu cuenta tenga dos años de compra inactividad. Para acceder a esos puntos, puedes volver a suscribirte al programa de AmPerks™.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

¿Qué sucede con mi recompensa cuando devuelvo un artículo?

Las recompensas utilizadas en una compra devuelta se aplicarán de nuevo a la cuenta en forma de puntos AmPerks™ equivalentes.

¿Qué sucede con los puntos que gané si devuelvo un artículo?

Los puntos que ganaste con el producto devuelto se deducirán de tu cuenta.

AMWAY AMPERKS™: PROGRAMA DE RECOMPENSAS AL CLIENTE  

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Descripción del programa. El Programa de recompensas al cliente AmPerks^tm (el «Programa») es un programa de recompensas ofrecido por Amway Corp. («Amway») gratuito para sus clientes registrados que se encuentren en República Dominicana. Los miembros del programa pueden ganar y acumular puntos («Puntos») que se pueden canjear por ciertos beneficios adicionales, tal como se describe en el Programa.
2. Membresía.
   • 2.1 Elegibilidad. La membresía del Programa se limita únicamente a personas y tiene un límite de una cuenta por persona. Cuando te inscribes en el Programa, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones («Términos»). No se requiere comprar para inscribirse en el Programa. No hay tarifas de membresía o participación asociadas con el Programa.
   • 2.2 Cómo participar. Hay tres (3) formas de unirse al Programa y comenzar a recibir Puntos:
     • (a) Clientes nuevos. Puedes registrarte en el Programa en línea en Amway.com.do creando una cuenta de cliente registrado de Amway e indicando que deseas inscribirte en el Programa.
     • (b) Clientes actuales. Si ya tienes una cuenta de cliente registrado de Amway, puedes registrarte en el Programa bajo la sección de AmPerks en Amway.com.do, en el encabezado principal de navegación; o en la pestaña de AmPerks en Mi cuenta, siguiendo las indicaciones para registrarte.
     • (c) Registro de referencias. Si recibes un enlace de referencia de un cliente actual de Amway o de un Empresario independiente de Amway, puedes registrarte en el Programa haciendo clic en el enlace y siguiendo las indicaciones para inscribirte en el Programa.

3. Ganar puntos. Los Puntos se ganan únicamente por tus compras de productos elegibles para ganar Puntos y verificados por Amway («Compras calificadas»). Los Puntos estarán disponibles cuando se envíe el producto. Podrás ganar dos (2) Puntos por cada dólar ($1) gastado en Compras calificadas.  No hay límite en la cantidad de Puntos que puedes ganar. No se pueden ganar Puntos en montos fraccionarios. En su lugar, los puntos se redondean al valor de Puntos más cercano.
4. Exclusiones para ganar y canjear Puntos. Los puntos no se ganarán y no podrán canjearse por impuestos o costos asociados con gastos de envío y entrega, los cargos por servicio, los cargos de administración, piezas de reemplazo por garantía, donaciones, catálogos o tarifas de depósito de botellas.
5. Sin cambio de divisa. La dirección física asociada a tu cuenta de cliente regula el valor de tu compra con el fin de determinar cuántos Puntos has ganado. No se aplica ningún cambio de divisa al valor de tu compra.
6. Ofertas promocionales. Amway se reserva el derecho de poner otras ofertas promocionales a disposición de los miembros del Programa en su debido momento según su exclusivo criterio. Los términos de dichas ofertas promocionales estarán disponibles en Amway.com.do.
7. Visualización de Puntos. Puedes ver y hacer un seguimiento de tu saldo actual de Puntos, así como de cualquier actividad de Puntos y opciones de recompensas disponibles, ingresando a tu cuenta de Amway.
8. Canjear puntos. Puedes canjear Puntos en cualquier momento para realizar una Compra calificada sujeta a lo siguiente: Los Puntos se pueden canjear en incrementos de 25,000 (p. ej., 25,000, 50,0000, 75,000) únicamente.  25,000 Puntos equivalen a RD$250 de descuento en tus compras.  No hay límite en cuanto a cuántos puntos se pueden canjear al mismo tiempo, hasta el valor más cercano de RD$250 del costo total del producto de la compra calificada. Por ejemplo, si el costo total de tu producto es de RD$4,900, solo puedes canjear RD$4,750 de descuento en tu Compra calificada. Sin embargo, no puedes canjear RD$5,000 y recibir de vuelta RD$100 en efectivo. 
9. Devolución de productos. Si devuelves cualquier producto que se compró en su totalidad o en parte por Puntos de canje, Amway acreditará a tu cuenta la cantidad de Puntos usados en dicha compra. Si devuelves cualquier producto por el cual se obtuvieron Puntos como parte de una Compra calificada, Amway deducirá de tu cuenta los Puntos que ganaste por dicha Compra calificada, lo que posiblemente generará un saldo de cero Puntos en tu cuenta de Amway; sin embargo, no se traducirá en un saldo negativo de Puntos.
10. Vencimiento de puntos. Todos los Puntos acumulados en tu cuenta caducarán automáticamente después de dos (2) años de inactividad. «Inactividad» se define como ausencia de actividades de compra durante un período de dos (2) años consecutivos, que incluye, entre otras cosas, compras de productos, canjes de Puntos o ganancias de Puntos.
11. Comunicaciones con Amway y Empresarios independientes de Amway. Cuando te registras en el Programa, te suscribes automáticamente a recibir correos electrónicos de transacciones relacionados con el Programa, que incluye, entre otras cosas, comunicaciones sobre Compras calificadas, Puntos y recompensas. No puedes cancelar tu suscripción a correos electrónicos de transacciones relacionados con el Programa. Los empresarios independientes de Amway («IBO») pueden comunicarse contigo con respecto al Programa.
12. Optar por no ser parte del Programa. Puedes optar por no ser parte del Programa en cualquier momento. La opción de no participar del Programa no cancela tu cuenta de Amway. Si optas por no participar del Programa pero continúas comprando productos, no ganarás Puntos por esas compras; sin embargo, los Puntos que ganaste mientras estabas registrado en el Programa permanecerán disponibles en tu cuenta hasta que los Puntos caduquen. No podrás canjear los Puntos si has optado por no participar del Programa. Puedes volver a optar para participar del Programa en cualquier momento y reanudar la ganancia de Puntos por Compras calificadas, y canjear cualquier Punto de tu cuenta que no haya vencido.
13. Privacidad de datos. Cuando te registras en el Programa, aceptas estar sujeto a la Política de privacidad de Amway.  Lee cuidadosamente la Política de privacidad de Amway para comprender la forma en la que Amway recopila, usa y divulga información sobre los clientes, cómo actualizar o cambiar tu información personal y cómo nos comunicamos contigo. 
14. Modificaciones. Amway, según su exclusivo criterio, podrá alterar, limitar, modificar o cambiar estos Términos en cualquier momento o puede terminar el Programa en cualquier momento, publicando dichos cambios en www.Amway.com. Las modificaciones o los cambios al Programa que puede realizar Amway incluyen, entre otros, cualquiera de los siguientes: (i) cambiar los Productos que son elegibles para ganar Puntos; (ii) aumentar o disminuir la cantidad de Puntos ganados en una Compra calificada; (iii) aumentar o disminuir la cantidad de Puntos requeridos para ganar una recompensa; (iv) aumentar o disminuir el período para el vencimiento de Puntos; (v) cesar la provisión de beneficios de membresía; (vi) cambiar la elegibilidad o el método para convertirse en miembro; (vii) realizar cambios a las recompensas o reglas del Programa. Si decides permanecer como miembro después de un cambio en los Términos, significa que aceptas los Términos revisados. 
15. Cancelación o eliminación del Programa. Amway se reserva el derecho de cancelar tu participación en el Programa en función de la Inactividad, o si Amway determina, según su exclusivo criterio, que has infringido estos Términos o que el uso de tu cuenta del Programa no está autorizado, es engañoso, fraudulento o ilegal. En caso de que se cancele tu participación en el Programa, todos los Puntos acumulados en tu cuenta vencerán automáticamente. 
16. Convertirse en Empresario Independiente de Amway. Si eliges convertirte en IBO en el futuro, cuando firmes el Contrato de IBO con Amway, inmediatamente dejarás de ser miembro del Programa, tus puntos vencerán de forma inmediata y estos Términos no se aplicarán a ti como IBO de Amway.
17. Puntos sin valor monetario. Los Puntos acumulados en relación con el Programa son promocionales, no tienen valor en efectivo, no pueden transferirse a nadie más y no pueden canjearse por dinero en efectivo. Además, los Puntos no se pueden canjear por tarjetas de obsequio ni certificados de obsequio electrónicos.
18. Arbitraje.

LEE ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN, YA QUE PUEDE AFECTAR DE FORMA IMPORTANTE TUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO TU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA JUDICIAL ANTE UN TRIBUNAL Y A QUE UN JURADO ESCUCHE TUS RECLAMOS. CONTIENE PROCEDIMIENTOS PARA EL ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y UNA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA.

ACEPTAS LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES DE ARBITRAJE OBLIGATORIO:

• 18.1 Acuerdo de arbitraje. Cualquier disputa o reclamo que surja de estos Términos, el Programa o tu acceso al Programa o la participación en él (ya sea que se base en un contrato, acuerdo extracontractual, ley, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal), o que tenga relación con ellos, se resolverá mediante un arbitraje vinculante de conformidad con esta Sección 17.
• 18.2 Procedimiento de arbitraje. El arbitraje de cualquier disputa o reclamo se iniciará a través de JAMS y se llevará a cabo de acuerdo con las reglas y programas de honorarios de JAMS, según sea modificado por estos Términos. Las Reglas e instrucciones de JAMS para iniciar un arbitraje están disponibles en JAMS, en http://www.jamsadr.com. Tú y Amway acuerdan que estos Términos demuestran una transacción en el comercio interestatal y que esta disposición de arbitraje será interpretada y aplicada de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje. Cualquier arbitraje se llevará a cabo en una ubicación razonablemente conveniente en el estado en el que resides o en otra ubicación de acuerdo mutuo. La sentencia sobre cualquier laudo arbitral podrá dictarse en cualquier tribunal que tenga la debida jurisdicción.
• 18.3 Autoridad del árbitro. Un árbitro puede otorgar, de manera individual, cualquier recurso que esté disponible en un tribunal, incluidas las medidas cautelares o declaratorias en la medida en que sean necesarias para satisfacer tu reclamo individual, y debe seguir y hacer cumplir estos Términos como lo haría un tribunal. El árbitro emitirá un laudo y una declaración de decisión por escrito en los que se describirán las conclusiones fundamentales en las que se basa el laudo, incluido el cálculo de los daños y perjuicios que se hayan concedido. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para ti y para Amway.
• 18.4 Renuncia a demanda colectiva. Tú y Amway acuerdan que cualquier procedimiento, ya sea durante el arbitraje o en un tribunal, se llevará a cabo únicamente sobre una base individual y no en una demanda colectiva, consolidada o representativa.Ni tú ni ningún otro cliente o miembro del Programa pueden ser representantes de una demanda colectiva, miembros de una demanda colectiva ni participar de ninguna otra manera en un proceso de demanda colectiva, consolidada o representativa.   Si un tribunal o árbitro determina en una demanda entre tú y Amway que esta renuncia de demanda colectiva es inaplicable, el acuerdo de arbitraje quedará nulo para ti. 
• 18.5 Renuncia a juicio ante jurado. POR MEDIO DEL PRESENTE, LAS PARTES RENUNCIAN A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y LEGALES DE IR AL TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O UN JURADO; en su lugar, se elige que todos los reclamos y las disputas se resuelvan mediante arbitraje. Si por cualquier motivo un reclamo continúa en un tribunal en lugar hacerse mediante arbitraje, TÚ Y AMWAY RENUNCIAN A TODO DERECHO A UN JUICIO ANTE JURADO; en su lugar, se elige que todas las disputas las resuelva un juez. 

19. Elección de legislación aplicable. Salvo en la medida en que se aplique la Ley Federal de Arbitraje, la formación, la interpretación y la aplicabilidad de los Términos y todos los reclamos que surjan de los Términos del Programa o estén relacionados con estos, estarán regidos por las leyes del estado de Michigan, sin dar lugar a elecciones de legislaciones aplicables ni a conflictos entre reglas o disposiciones legales (ya sean del estado de Michigan o de cualquier otra jurisdicción) que puedan causar la imposición de las leyes de cualquier otra jurisdicción ajena a la de dicho estado.
20. Divisibilidad. Si un árbitro o juzgado de jurisdicción competente determina que alguna parte de estos Términos es inaplicable en cualquier aspecto, entonces se aplicará el resto de los Términos en la medida en que la ley lo permita, sin perjuicio de la aplicabilidad de todos los Términos restantes.